ФАКТОРИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ В ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ ТА ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ
Наукові журнали НАУ
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
ФАКТОРИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ В ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ ТА ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ
The hotel industry quality improvement factors and their classification Факторы повышения качества услуг в гостиничной индустрии и их классификация |
|
| Creator |
СЕРГІЙКО, Віра Федорівна; Інститут міжнародних відносин Національного авіаційного університету
|
|
| Subject |
готельна індустрія; послуги, система менеджменту якості; якість послуг
338.46:640.41 (045) hotel industry; services, quality management system; quality of services 338.46:640.41 (045) гостиничная индустрия; услуги; система менеджмента качества; качество услуг 338.46:640.41 (045) |
|
| Description |
У статті розглядаються деякі аспекти еволюції поняття якості та систем менеджменту якості, складові якості послуг, описуються фактори, що впливають на підвищення якості послуг в готельній індустрії, наводиться їх класифікація.
Discussed are some aspects of management systems, quality nuaning and services the hotel industry quality improvement factors in find their classification Discussed are some improvement factors in the hotel industry, as their classification. В статье рассматриваются некоторые аспекты эволюции понятия качества и системы менеджмента качества, составляющие качества услуг, описываются факторы, влияющие на повышение качества услуг в гостиничной индустрии, приводится их классификация. |
|
| Publisher |
Науковий вісник Інституту міжнародних відносин НАУ. Серія: економіка, право, політологія, туризм (фахове видання).
Науковий вісник Інституту міжнародних відносин НАУ. Серія: економіка, право, політологія, туризм |
|
| Contributor |
—
— — |
|
| Date |
2012-10-19
|
|
| Type |
—
— — |
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Identifier |
http://jrnl.nau.edu.ua/index.php/IMV/article/view/2972
|
|
| Source |
Науковий вісник Інституту міжнародних відносин НАУ. Серія: економіка, право, політологія, туризм (фахове видання).; Том 1 (2010)
Науковий вісник Інституту міжнародних відносин НАУ. Серія: економіка, право, політологія, туризм; Том 1 (2010) |
|
| Language |
ru
|
|