Моделирование человеко-машинного взаимодействия в центрах информационных услуг
Electronic Archive of Sumy State University
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Моделирование человеко-машинного взаимодействия в центрах информационных услуг
|
|
| Creator |
Лавров, Євгеній Анатолійович
Лавров, Евгений Анатольевич Lavrov, Yevhenii Anatoliiovych Пасько, Н.Б. Лаврова, Е.Е. |
|
| Subject |
информационные услуги
інформаційні послуги information services |
|
| Description |
Развитие информационного пространства привело к большому прогрессу систем разнообразного информационного обслуживания со многими операторами. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/31659 The problems of ergonomic quality of Call-center and CRM are described. The model of activity of man-operator in the informatojn system is developed. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/31659 |
|
| Publisher |
Сумский государственный университет
|
|
| Date |
2013-08-08T11:04:19Z
2013-08-08T11:04:19Z 2013 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
Лавров, Е.А. Моделирование человеко-машинного взаимодействия в центрах информационных услуг [Текст] / Е.А. Лавров, Н.Б. Пасько, Е.Е. Лаврова // Сучасні інформаційні системи і технології : матеріали Другої міжнародної науково-практичної конференції, м. Суми, 21-24 травня 2013 р. / Ред.кол.: А.С. Довбиш, О.А. Борисенко, О.В. Бондар. — Суми : СумДУ, 2013. — С. 49-50.
http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/31659 |
|
| Language |
ru
|
|