Запис Детальніше

МОДЕЛЬ ПРОЦЕСНО-ЦІЛЬОВОГО УПРАВЛІННЯ ВНЗ

Електронний архів КНУТД

Переглянути архів Інформація
 
 
Поле Співвідношення
 
Title МОДЕЛЬ ПРОЦЕСНО-ЦІЛЬОВОГО УПРАВЛІННЯ ВНЗ
A PROCESS AND GOAL-ORIENTED HEI MANAGEMENT MODEL
 
Creator Моргулець, Оксана Борисівна
 
Subject модель управління
процесно-цільовий підхід
адаптація
клієнтоорієнтованість
вищий навчальний заклад (ВНЗ)
сервіс-менеджмент
model of management
the process and goal-oriented approach
adaptation
customer-oriented management
higher education institutions (HEI)
service management
 
Description В статті розкрито основні проблеми реформування системи управління ВНЗ та запропоновано шляхи підвищення ефективності управління вишу. Запропоновано модель процесно-цільового управління ВНЗ на основі сучасної клієнтоорієнтованої концепції сервіс-менеджменту. Особливістю процесно-цільового управління є орієнтація на потреби клієнта та оперативне реагування на зовнішні вимоги, що забезпечується командами процесів. Головний акцент робиться на підсистемі забезпечення розвитку вишу, що представлена процесами гарантії якості, формування позитивного досвіду і лояльності клієнтів, провайдингу інновацій, зростання іміджу та підтримки прогресу у розвитку ВНЗ.
 
Date 2016-01-14T08:55:59Z
2016-01-14T08:55:59Z
2015
 
Type Article
 
Identifier Моргулець О. Б. Модель процесно-цільового управління ВНЗ / О. Б. Моргулець // Економіка та управління. – 2015. – № 2 (66). – С. 94-102.
http://er.knutd.com.ua/handle/123456789/361
 
Language uk_UA