МОДЕЛЬ ПРОЦЕСНО-ЦІЛЬОВОГО УПРАВЛІННЯ ВНЗ
Електронний архів КНУТД
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
МОДЕЛЬ ПРОЦЕСНО-ЦІЛЬОВОГО УПРАВЛІННЯ ВНЗ
A PROCESS AND GOAL-ORIENTED HEI MANAGEMENT MODEL |
|
| Creator |
Моргулець, Оксана Борисівна
|
|
| Subject |
модель управління
процесно-цільовий підхід адаптація клієнтоорієнтованість вищий навчальний заклад (ВНЗ) сервіс-менеджмент model of management the process and goal-oriented approach adaptation customer-oriented management higher education institutions (HEI) service management |
|
| Description |
В статті розкрито основні проблеми реформування системи управління ВНЗ та запропоновано шляхи підвищення ефективності управління вишу. Запропоновано модель процесно-цільового управління ВНЗ на основі сучасної клієнтоорієнтованої концепції сервіс-менеджменту. Особливістю процесно-цільового управління є орієнтація на потреби клієнта та оперативне реагування на зовнішні вимоги, що забезпечується командами процесів. Головний акцент робиться на підсистемі забезпечення розвитку вишу, що представлена процесами гарантії якості, формування позитивного досвіду і лояльності клієнтів, провайдингу інновацій, зростання іміджу та підтримки прогресу у розвитку ВНЗ.
|
|
| Date |
2016-01-14T08:55:59Z
2016-01-14T08:55:59Z 2015 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
Моргулець О. Б. Модель процесно-цільового управління ВНЗ / О. Б. Моргулець // Економіка та управління. – 2015. – № 2 (66). – С. 94-102.
http://er.knutd.com.ua/handle/123456789/361 |
|
| Language |
uk_UA
|
|