Складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів
Електронний науковий архів Науково-технічної бібліотеки Національного університету "Львівська політехніка"
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів
Components of the formation and maintenance of consumer loyalty |
|
| Creator |
Князик, Ю. М.
|
|
| Subject |
концепція маркетингу відносин
лояльність лояльний споживач процес формування лояльності concept of relationship marketing loyalty loyal customer the formation of loyalty |
|
| Description |
Визначено місце маркетингу лояльності в концепції маркетингу відносин. Обґрунтовано роль лояльності споживачів у забезпеченні конкурентоспроможності підприємства. Визначено основні напрями формування лояльності. Запропоновано та описано складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів. In this article the place loyalty marketing concepts in relationship marketing. The role of customer loyalty in ensuring the competitiveness of enterprises. The main trends of the formation of loyalty. Proposed and described components of the process of forming and maintaining customer loyalty.
|
|
| Date |
2013-03-13T15:19:47Z
2013-03-13T15:19:47Z 2012 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
Князик Ю. М. Складові процесу формування та підтримання лояльності споживачів / Ю. М. Князик // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". – 2012. – № 739 : Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. – С. 95–101. – Бібліографія: 17 назв.
http://ena.lp.edu.ua:8080/handle/ntb/17265 |
|
| Language |
ua
|
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Publisher |
Видавництво Львівської політехніки
|
|