ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДУ «ТАЄМНИЙ ПОКУПЕЦЬ» ДЛЯ ОЦІНКИ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Електронний архів Полтавського університету економіки і торгівлі
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДУ «ТАЄМНИЙ ПОКУПЕЦЬ» ДЛЯ ОЦІНКИ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ
|
|
| Creator |
Юрко, Ігор Вікторович
|
|
| Subject |
таємний покупець
якість ослуговування |
|
| Publisher |
Полтава: РВВ ПУЕТ
|
|
| Date |
2016-09-13T09:53:36Z
2016-09-13T09:53:36Z 2016-04 |
|
| Type |
Thesis
|
|
| Identifier |
Юрко І.В. Використання методу "таємний покупець" для оцінки якості обслуговування / І.В. Юрко // Мережевий бізнес і внутрішня торгівля України та країн СНД : матеріали VІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції (м. Полтава, 20–21 квітня 2016 року). – Полтава : ПУЕТ, 2016. – С. 132-134.
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/4625 |
|
| Language |
ua
|
|