Система мониторинга для анализа удовлетворенности и лояльности потребителей
Електронний архів E-archive DonNTU – (Electronic archive Donetsk National Technical University)
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Система мониторинга для анализа удовлетворенности и лояльности потребителей
|
|
| Creator |
Хамидуллина, Е.Д.
Годла, А.С. Журавлева, О.И. Губенко, Н.Е. |
|
| Description |
В статье дается анализ оценки удовлетворенности потребителя. Рассматриваются аргументы, указывающие на важность сохранения удовлетворенных клиентов для предприятия. Разработана схема, описывающая все этапы на пути достижения цели предприятия - удовлетворить как можно больше клиентов.
|
|
| Date |
2012-10-13T15:13:35Z
2012-10-13T15:13:35Z 2012-09-19 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/15406
|
|
| Relation |
Информатика и компьютерные технологии;VIII
|
|
| Publisher |
Донецкий национальный технический университет
|
|