Інформаційні системи холдингових організацій та система управління взаємовідносинами з клієнтами
Електронний архів E-archive DonNTU – (Electronic archive Donetsk National Technical University)
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Інформаційні системи холдингових організацій та система управління взаємовідносинами з клієнтами
Information systems of holding organizations and customer relationship management system Информационные системы холдинговых организаций и система управления взаимоотношениями с клиентами |
|
| Creator |
Поперешняк, C.В.
Popereshnyak, S.V. |
|
| Subject |
холдинговая организация
CRM-система исследование разработка внедрение программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами холдингова організація програмне забезпечення управління взаємовідносинами з клієнтами CRM-система дослідження розробка впровадження holding organization CRM software CRM-system research development implementation |
|
| Description |
The customer relationship management systems in holding organizations is studied. The CRM-system is classified and its main functions are defined. The project of CRM-system to meet modern trends of development is worked out Досліджуються системи управління взаємовідно-синами з клієнтами в холдингових організаціях. Проведено класифікацію і визначено основні функції CRM-системи. Розроблено проект CRM-системи з врахуванням сучасних тенденцій їх розвитку |
|
| Date |
2013-04-15T09:33:08Z
2013-04-15T09:33:08Z 2010 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 38-3. – Донецьк, ДонНТУ, 2010. – 210 с
УДК 004.42 http://ea.donntu.edu.ua/handle/123456789/18533 |
|
| Publisher |
ДонНТУ
|
|