Запис Детальніше

Управління лояльністю персоналу сфери послуг в умовах змін

Dspace iRKNEU

Переглянути архів Інформація
 
 
Поле Співвідношення
 
Title Управління лояльністю персоналу сфери послуг в умовах змін
 
Creator Обіход, С. В.
 
Subject лояльність
лояльність персоналу
прихильність споживача
відданість персоналу
залученість
прихильність організації
сфера послуг
loyalty
loyalty of personnel
adherence of user
devotion of personnel
adherence of organization
sphere of services
лояльность
лояльность персонала
приверженность потребителя
преданность персонала
приверженность организации
сфера услуг
331.108.2
 
Description Розкрито специфіку та складові поняття «лояльність персоналу». Проаналізовано взаємозв’язок між лояльністю персоналу сфери
послуг та прихильністю клієнтів організації. Запропоновано ключові елементи системи управління лояльністю працівників сфери послуг в умовах змін.
Essence and component elements of concept «loyalty of personnel» are exposed. Interconnection between loyalty of personnel and adherence of clients of services-organization is analyzed. The basic elements of the control system by loyalty of personnel of services-organization in the conditions of changes are offered.
Раскрыты специфика и составляющие понятия «лояльность персонала». Проанализирована взаимосвязь между лояльностью персонала и приверженностью клиентов организации сферы услуг. Предложены ключевые элементы системы управления лояльностью работников сферы услуг в условиях изменений.
 
Publisher ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
 
Date 2014-02-27T12:01:15Z
2014-02-27T12:01:15Z
2010-05-19
 
Type Article
 
Identifier Обіход С. В. Управління лояльністю персоналу сфери послуг в умовах змін / С. В. Обіход // Формування ринкової економіки : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана» ; редкол.: О. О. Бєляєв (відп. ред.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2010. – Спец. вип.: Соціально-трудові відносини: теорія та практика : у 3 т. – Т. 1. – С. 444-452.
http://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/2977
 
Language uk