Роздрібні послуги в діяльності банків
Dspace iRKNEU
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Роздрібні послуги в діяльності банків
Retail banking services Розничные услуги в деятельности банков |
|
| Creator |
Ярова, Антоніна Валентинівна
Yarova, Antonina Яровая, Антонина Валентиновна |
|
| Subject |
послуга
операція роздрібна банківська послуга дистанційне обслуговування банківництво валютні депозити service operation retail banking services remote services banking foreign currency deposits услуга операция розничная банковская услуга дистанционное обслуживание банкинг валютные депозиты 336.71 |
|
| Description |
Статтю присвячено поглибленню теоретичних засад роздрібної банківської діяльності. Проаналізовано погляди на сутність на дефініції «роздрібні послуги банку» та сформульовано власне визначення цієї дефініції. Оцінено існуючу практику надання фізичним особам кредитних послуг, також їх розрахунково-касового обслуговування. Наголошується, що для заохочення споживачів до отримання роздрібних послуг банки використовують практику « пакетної позиції». Приділено увагу нетрадиційним каналом продажу послуг. Основні положення і висновки статті можуть бути використані для розробки практичних заходів зі вдосконалення практики надання роздрібних банківських послуг. The article is devoted to the deepening of theoretical foundations of retail banking. The author focuses on different approaches to the essence of «retail banking services», and formulates its own definition. The study reviewed lending services to the households, and cash and settlement operations. Retail banks use the practice of «packet position» to support their customers. The study pays attention to the alternative channels of banking service delivery. The study conclusions can be used for improving the delivery of retail banking services. Статья посвящена углублению теоретических основ розничной банковской деятельности. Проанализированы взгляды на сущность дефиниции «розничные услуги банка» и сформулированы собственное определение этой дефиниции. Проанализировано существующую практику предоставления физическим лицам кредитных услуг, а также их расчетно-кассового обслуживания. Отмечается, что для поощрения потребителей к получению розничных услуг банки используют практику «пакетной позиции». Уделено внимание нетрадиционным каналом продажи услуг. Основные положения и выводы статьи могут быть использованы для разработки практических мер по совершенствованию практики предоставления розничных банковских услуг. |
|
| Publisher |
ДВНЗ «Київський національний університет імені Вадима Гетьмана»
|
|
| Date |
2016-12-13T13:11:13Z
2016-12-13T13:11:13Z 2016 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
Ярова А. В. Роздрібні послуги в діяльності банків / А. В. Ярова // Фінанси, облік і аудит : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» ; редкол.: В. М. Федосов (голов. ред.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2016. – Вип. 1. – С. 164–173.
2310-9734 http://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/20347 |
|
| Language |
uk
|
|