Запис Детальніше

Сучасні аспекти залучення та утримання клієнтів

DSpace at ONEU

Переглянути архів Інформація
 
 
Поле Співвідношення
 
Title Сучасні аспекти залучення та утримання клієнтів
Современные аспекты привлечения и удержания клиентов банка
Modern aspects of attracting and retaining bank customers
 
Creator Тарасевич, Н.В.
Тарасевич, Н.В.
Tarasevich, N.
 
Subject клієнтська база
SWOT-аналіз
CRM-технологія
бенчмаркінг
комерційний банк
відсоткова ставка
дохід
валютний курс
ризик
клиентская база
SWOT-анализ
CRM-технология
бенчмаркинг
коммерческий банк
процентная ставка
доход
валютный курс
риск
customer base
SWOT analysis
CRM technology
benchmarking
commercial Bank
interest rate
income
the exchange rate risk
 
Description У статті досліджено шляхи залучення та утримання клієнтської бази. Проаналізовано сучасний стан ринку банківської клієнтської бази на прикладі Фідобанку. На сьогодні існують умови, коли між банками виникає боротьба за кожного клієнта. Пропонується застосування різних інструментів. Зокрема це інструменти маркетингу. Визначено напрямки вирішення проблем у сфері залучення та утримання клієнтської бази.
В статье исследованы пути привлечения и удержания клиентской базы. Проанализировано современное состояние рынка банковской клиетской базы на примере Фидобанка. На сегодня существуют условия, когда между банками возникает борьба за каждого клиента. Предлагается применение различных инструментов. В частности, это инструменты маркетинга. Определены направления решения проблем в сфере привлечения и удержания клиентской базы.
The article explores ways to attract and retain customer base. Analyzes the current state of the banking customer base on the example of Fidobank. At present, there are the conditions between banks when there's a struggle for each client. It is proposed to use different tools. In particular, this marketing tools. The directions of the solution of problems in attracting and retaining the customer base.
 
Date 2017-05-16T11:07:47Z
2017-05-16T11:07:47Z
2016
 
Type Article
 
Identifier Тарасевич Н. В. Сучасні аспекти залучення та утримання клієнтів банку / Н. В. Тарасевич, Н. О. Гурба // Молодий вчений. – Херсон: Видавничий дім «Гельветика», 2016. – №5 (32). – С. 175-177.
http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/handle/123456789/5784
 
Language uk
 
Publisher Видавничий дім «Гельветика»