Оценка эффективности работы call-центра с помощью разработанной системологической модели
EIR PSTU
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Оценка эффективности работы call-центра с помощью разработанной системологической модели
|
|
| Creator |
Кривенко, Ольга Викторовна
Брылев, А. В. Кривенко, Ольга Вікторівна Брильов, А. В. |
|
| Description |
Кривенко, О. В. Оценка эффективности работы call-центра с помощью разработанной системологической модели / О. В. Кривенко, А. В. Брылев // Университетская наука-2012 : в 3 т. : тез. докл. междунар. науч.-техн. конф. (Мариуполь, 24-27 апреля 2012 г.) / ПГТУ. – Мариуполь, 2012. – Т. 1. – С. 305–306.
|
|
| Date |
2016-12-22T10:54:06Z
2016-12-22T10:54:06Z 2012 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
http://eir.pstu.edu/handle/123456789/11746
|
|
| Language |
ru
|
|