| Abstract |
У статті проаналізовано теоретичні по-ложення бізнес-процесів управління банку. Запропоно-вано визначення поняття «бізнес-процес управління». Визначено, що бізнес-процеси управління – це проце-си, метою яких є управління основними та допоміжни-ми бізнес-процесами для підвищення ефективності ді-яльності банку. Визначено основні атрибути та описано характерні особливості управлінських бізнес-процесів. Запропоновано концептуальну модель бізнес-процесу управління та описано управлінський цикл функціону-вання даних бізнес-процесів, який включає такі основ-ні етапи: аналіз ситуації і виявлення проблеми, пошук альтернативних рішень, корегування бізнес-процесу відповідно до обраного алгоритму управління. Визна-чено перелік бізнес-процесів управління банку. |
