Чинники, що здійснюють вплив на показник якості обслуговування пасажирів
Електронний науковий архів Науково-технічної бібліотеки Національного університету "Львівська політехніка"
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Чинники, що здійснюють вплив на показник якості обслуговування пасажирів
Factors that influence the service quality of passenger |
|
| Creator |
Вовк, Юлія
Фурман, Олег Масьонков, Олег |
|
| Contributor |
Національний університет «Львівська політехніка»
|
|
| Subject |
656.13
|
|
| Description |
Researching the quality of public transport service is one of the most important task that is set before the needs of society in the field of transport. The quality of public transport service depends on the employment, psychophysiollogical state of a person, and the whole nationality, and all these factors influence the rhythm of activity of different spheres, of production and service. The factors that are identified in this report the most exactly characterize the quality of passenger service. |
|
| Date |
2019-01-11T14:28:17Z
2019-01-11T14:28:17Z 2018-02-22 2018-02-22 |
|
| Type |
Conference Abstract
|
|
| Identifier |
Вовк Ю. Чинники, що здійснюють вплив на показник якості обслуговування пасажирів / Юлія Вовк, Олег Фурман, Олег Масьонков // Автобусобудування та пасажирські перевезення в Україні : тези доповідей III-ої Всеукраїнської науково-практичної конференції, Львів, 22-23 лютого 2018 року. — Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2018. — С. 161–162. — (Інновації в перевезеннях колісним транспортом).
978-966-941-140-2 http://ena.lp.edu.ua:8080/handle/ntb/43576 Vovk Iu. Factors that influence the service quality of passenger / Yuliia Vovk, Oleh Furman, Oleh Masonkov // Avtobusobuduvannia ta pasazhyrski perevezennia v Ukraini : tezy dopovidei III-oi Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi konferentsii, Lviv, 22-23 liutoho 2018 roku. — Lviv : Vydavnytstvo Lvivskoi politekhniky, 2018. — P. 161–162. — (Innovatsii v perevezenniakh kolisnym transportom). |
|
| Language |
uk
|
|
| Relation |
Автобусобудування та пасажирські перевезення в Україні : тези доповідей III-ої Всеукраїнської науково-практичної конференції, Львів, 2018
1. Босняк М. Г. Пасажирські автомобільні перевезення / М. Г. Босняк. – К.: Видавничий Дім «Слово», 2009. – 272 с. 2. Большаков А. М. Повышение качества обслуживания пассажиров и эффективности работы автобусов / А. М. Большаков, Е. А. Кравченко, С. Л. Черникова. – М.: Транспорт, 1981. – 206 с. 3. Фролов К. В. Формирование показателей и нормативов качества городских автобусных перевозок : дис. канд. ек. наук : 08.00.05 / Фролов К. В. – Москва, 2005. 4. Шабанов А. В. Региональные логистические системы общественного транспорта: методология формирования и механизм управления / А. В. Шабанов. – Ростов н/Д: СКНЦ ВЩ, 2001. – 205 с. 1. Bosniak M. H. Pasazhyrski avtomobilni perevezennia, M. H. Bosniak, K., Vydavnychyi Dim "Slovo", 2009, 272 p. 2. Bolshakov A. M. Povyshenie kachestva obsluzhivaniia passazhirov i effektivnosti raboty avtobusov, A. M. Bolshakov, E. A. Kravchenko, S. L. Chernikova, M., Transport, 1981, 206 p. 3. Frolov K. V. Formirovanie pokazatelei i normativov kachestva horodskikh avtobusnykh perevozok : dis. kand. ek. nauk : 08.00.05, Frolov K. V, Moskva, 2005. 4. Shabanov A. V. Rehionalnye lohisticheskie sistemy obshchestvennoho transporta: metodolohiia formirovaniia i mekhanizm upravleniia, A. V. Shabanov, Rostov n/D: SKNTs VShch, 2001, 205 p. |
|
| Rights |
© Національний університет "Львівська політехніка", 2018
|
|
| Format |
161-162
2 application/pdf image/png |
|
| Coverage |
22-23 лютого 2018 року
Львів |
|
| Publisher |
Видавництво Львівської політехніки
|
|