KhNUIAIR
Переглянути архів ІнформаціяMetadata
| Поле | Співвідношення |
| Title | Формування комунікативної культури операторів поліції “102” на етапі післядипломної освіти |
| Names |
Гіренко, С. П.
Girenko, S. P. ORCID: http://orcid.org/0000-0002-4871-5481 Червоний, П. Д. Chervoniy, P. D. ORCID: http://orcid.org/0000-0002-8172-7732 |
| Date Issued | 2017 (iso8601) |
| Abstract | У статті розглянуто деякі професійно-педагогічні аспекти психологічної комунікативної підготовки працівників контакт-центрів поліції “102” у післядипломній освіті. Проаналізовано сучасні відомчі вимоги до працівників поліції щодо професійної комунікації із громадянами, головні її принципи та цінності. Зазначено змістовні компоненти ефективної особистісної комунікації із заявниками в типових службових ситуаціях, проаналізовано педагогічні механізми розвитку особистого комунікативного потенціалу працівників контакт-центрів і формування їх професійної культури спілкування з громадянами. Представлено навчальний зміст програми тренінгу “Ефективна комунікація” для працівників контакт-центрів поліції. |
| Genre | Article |
| Topic | Психологія. Рsychology. Психология |
| Identifier | http://dspace.univd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/2082 |