Система управління взаємовідносинами з клієнтами в холдинговій організації
Electronic Archive of Sumy State University
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Система управління взаємовідносинами з клієнтами в холдинговій організації
|
|
| Creator |
Поперешняк, С.В.
|
|
| Subject |
холдингова організація
холдинговая организация holding companies CRM-система CRM-system програмне забезпечення управління взаємовідносинами з клієнтами программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами management software дослідження исследования research розробка разработка development впровадження внедрение introduction |
|
| Description |
У статті досліджуються системи управління взаємовідносинами з клієнтами в холдингових організаціях. Проведено класифікацію і визначено основні функції CRM-системи. Розроблено проект CRM-системи з урахуванням сучасних тенденцій їх розвитку.
Customer relationship management software in holding companies is investigated in the article. The author gives classification and determines basic functions of CRM-systems. A project of CRM-systems is worked out taking into consideration modern trends in their progress. |
|
| Publisher |
Видавництво СумДУ
|
|
| Date |
2011-12-20T08:18:04Z
2011-12-20T08:18:04Z 2011 |
|
| Type |
Article
|
|
| Identifier |
Поперешняк, С.В. Система управління взаємовідносинами з клієнтами в холдинговій організації [Текст] / С.В. Поперешняк // Вісник Сумського державного університету. Серія Економіка. — 2011. — № 2. — С. 158-170.
http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/21954 |
|
| Language |
uk
|
|