Дослідження ефективності системи надання послуг публічної організації, на прикладі управління соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації
DSpace at Ternopil State Ivan Puluj Technical University
Переглянути архів Інформація| Поле | Співвідношення | |
| Title |
Дослідження ефективності системи надання послуг публічної організації, на прикладі управління соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації
Investigation of the effectiveness of the system of rendering services to a public organization, on the example of Department of Social Protection of the Population of the Ternopil Regional State Administration |
|
| Creator |
Гаврилюк, Олена Григорівна
|
|
| Contributor |
Гевко, Іван Богданович
Дудкін, Павло Дмитрович Тернопільський національний технічний інверситет імені Івана Пулюя |
|
| Subject |
074
публічне управління та адміністрування система, менеджмент, послуга, допомога, організація, діяльність, аналіз, ефективність, system, management, service, products, enterprise, activity, analysis, efficiency. 351.84 |
|
| Description |
Мета дипломної магістерської роботи – дослідження теоретичних та практичних засад функціонування системи надання послуг управління соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації і розробка рекомендацій щодо підвищення їх ефективності. The aim of the degree project – to study the theoretical and practical principles of the functioning of the system of providing services for Department of Social Protection of the Ternopil regional state administration and to develop recommendations for improving their efficiency.
Тема дипломної магістерської роботи: «Дослідження ефективності системи надання послуг публічної організації, на прикладі управління соціального захисту захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації» (м. Тернопіль, вул. М. Кривоноса, 14). Дипломна магістерська робота складається з пояснювальної записки, яка включає анотацію, зміст, вступ, сім розділів, висновки, список використаної літератури і додатки. У першому розділі розкривається суть і значення системи надання послуг публічної організації. У другому розділі роботи виконано аналіз діяльності управління соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації. У третьому розділі запропоновано заходи з підвищення ефективності системи надання послуг управлінням соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації. Четвертий розділ присвячено аналізу розвитку Тернопільського району та законодавчої бази управління. У п’ятому розділі проведено обґрунтування економічної ефективності запропонованих рішень. Шостий,сьомий та восьмий розділи розділи присвячені аналізу питань з охорони праці, безпеки в надзвичайних ситуаціях та екології. Post graduation project: «Investigation of the efficiency of the system of rendering services to a public organization, for example, the Department of Social Protection of the Ternopil regional state administration (Ternopil city, M. Krivonos street, 14)». The thesis project consists of an explanatory note, which includes annotation, content, introduction, seven sections, conclusions, list of used literature and appendixes. The first chapter reveals the essence and significance of the system of providing services to a public organization. In the second section of the work, an analysis of the activities of the Department of Social Protection of the Population of the Ternopil Regional State Administration was performed. The third section proposes measures to improve the efficiency of the system of providing services for the management of social protection of the population of the Ternopil district state administration. The fourth section is devoted to the analysis of the development of the Ternopil region and the legislative framework of the administration. In the fifth section, the justification of the economic efficiency of the proposed solutions. The sixth, seventh and eighth chapter sections are devoted to the analysis of occupational safety, emergency and environmental issues. ЗМІСТ Вступ………………………………………………………………………………….6 Розділ 1. Теоретичні основи системи надання послуг………………....…….….10 1.1. Поняття, сутність та види послуг................................................................10 1.2. Соціальне обслуговування та система надання соціальних послуг ……..16 1.3. Оцінка ефективності системи надання адміністративних послуг…..........32 Висновки до розділу 1……………………………………………………...………39 Розділ 2. Аналіз ефективності системи надання соціальних послуг управлінням соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації…………………………………………………. .……………...……41 2.1. Загальна характеристика діяльності управління соціального захисту населення ТРДА…………………………………………………………….…….41 2.2. Аналіз функціонування системи надання послуг управління соціального захисту населення ТРДА …………………………………………………………54 2.3. Аналіз ефективності використання ресурсів управлінням соціального захисту населення ТРДА……………………………………………….………...69 Висновки до розділу 2……………………………………………………...………73 Розділ 3. Дослідження шляхів вдосконалення системи надання послуг управлінням соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації…..………………………….…………...........................................75 3.1. Обгрунтування ефективності впровадження системи прийому відвідувачів за допомогою електронних сервісів та по запису за телефоном………..….....75 3.2. Дослідження вдосконалення якості надання соціальних послуг за допомогою покращення матеріально-технічної бази управління ……………81 3.3. Обгрунтування доцільності заміни електричних ламп розжарювання на енергозберігаючі…………..……………………………………………………….92 Висновки до розділу 3……………………………………………………...….…106 Розділ 4. Спеціальна частина……………………………………………………108 4.1. Аналіз основних показників розвитку регіону, у межах якого функціонує публічна організація …………………………………………..………………..108 4.2. . Організаційно-правові аспекти діяльності об’єкта дослідження …….112 Розділ 5. Обґрунтування економічної ефективності……………………………118 5.1. Обгрунтування ефективності впровадження системи прийому відвідувачів за допомогою електронних сервісів та по запису за телефоном…………….118 5.2. Дослідження вдосконалення якості надання соціальних послуг за допомогою покращення матеріально-технічної бази управління …………....122 5.3. Обгрунтування доцільності заміни електричних ламп розжарювання на енергозберігаючі………………………………………………….……………..126 Розділ 6. Охорона праці……………………………………………….………..130 6.1. Охорона праці………………………………………………………………...130 6.1.1. Завдання в галузі охорони праці…………………………………………..130 6.1.2. Загальний аналіз стану охорони праці в управлінні соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації ..……………..132 6.1.3. Шляхи вдосконалення охорони праці в управлінні соціального захисту населення Тернопільської районної державної адміністрації ……………...136 Розділ 7. Безпека в надзвичайних ситуаціях……………….…………………138 7.1. Організація фінансування заходів з ліквідації наслідків НС суб’єктами господарювання, відшкодування збитків постраждалим ………….……….138 7.2. Організація і норми забезпечення харчами і речами першої необхідності потерпілого населення й уражених …………………………………….……..140 Розділ 8. Екологія………………………………………………………….……147 8.1. Екологічні фактори в сучасній податковій політиці……….……………147 8.2. Формування ринку екологічних послуг………………………………......151 Висновки та пропозиції………………………………………………………….155 Список літературних джерел……………………………………….…………….159 Додатки…………………………………………………………………………….164 |
|
| Date |
2018-12-26T01:11:02Z
2018-12-26T01:11:02Z 2018-12-26 |
|
| Type |
Master Thesis
|
|
| Identifier |
Гаврилюк О.Г. Назва : автореферат дипломної роботи магістра за спеціальністю „074 — публічне управління та адміністрування“/ О. Г. Гаврилюк. — Тернопіль: ТНТУ, 2018. — 13 с.
http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/26735 |
|
| Language |
uk
|
|
| Relation |
http://elartu.tntu.edu.ua
1. Решетняк О. Сучасніметодиуправлінняпідприємствомсферипослуг : [підручник] / О. Решетняк. – Х. : Фактор, 2008. – 544 с. 2. Гордин В. Е. Менеджмент в сферіпослуг: підручник / В. Е. Гордін, М. Д. Сущинська. - Санкт-Петербург: Бізнес-преса, 2007. - 267 з. - ISBN 5-8110-0118 3. Про соціальні послуги : [Закон України від 19 черв. 2003 р. № 966-IV (із змінами, внесен. згідно із 8 Законами в 2004-2012 рр.)] // Офіц. вісн. України. – 2003. – 1 серп. (№ 29). – С. 52. – Ст. 1435. 4. В.М. Сороко,навчальний посібник «Надання публічних послуг органами державної влади а оцінка їх якості»/ Київ 2008 5. Александров В.Т., Гусєв В.О. Послугисистемидержавногоуправління //Актуальніпроблеми державного управління: Зб. наук.пр. – Вип. 3 (18) / Редкол.: Г.І.Мостовий, В.Я.Амбросов, О.Ю.Амосов та ін. – Х.: ХРІДУ НАДУ “Магістр”, 2003. – С. 208-213. 6. Афанасьєв К. К. Адміністративніпослуги: навч. посіб. / К. К. Афанасьєв. – Луганськ : РВВЛДУВС, 2010. 7. Бабінова О. Проблемиоцінкиякості та ефективностідіяльностіорганівмісцевоївлади [Електронний ресурс] / О. Бабінова. — Режим доступу: http://www.niss.gov.ua/Monitor/September/6.htm. 8. Баймуратов М. О. Децентралізація та компетенція місцевого самоврядування в Україні/М. О. Баймуратов // Регіональна політика і децентралізація влади в Україні в контексті євроінтеграційних процесів. -Київ:[б. в.], 2015. 9. Батанов О. В. Концептуальніпроблемиконституційноїрегламентації статусу територіальних громад в Україні / О. В. Батанов // Часо-писКиївськогоуніверситету права. – 2014. 10. Білошицький С. Є. Криза довіригромадськості до представницькихполітичнихінститутів / С. Є. Білошицький // Політ. менеджмент. – 2009. – № 2. – С. 56–66. 11. Бонэм М. Потенциал “электронного правительства” / М. Бонэм, Д. Сейферт // Государственное управление : [електрон. вестн.]. – 2003. – № 2. – Режим доступу : http:// www.ejournal.spa.msu.ru/images/File/2003/bonham.pdf 12. Буренко Т. О. Актуальніпідходи до оцінюванняефективностісистеминаданнядержавнихадміністративнихпослуг в Україні / Т.О. Буренко // Інвестиції : практика та досвід, 2011. - № 9. – С. 100-103. 13. В Україні стало утричібільшекористувачівсмартфонів, 23.07.14 р., ForbesУкраїна [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://forbes.ua/ua/news/1375562-v-ukrayini-stalo-utrichi-bilshekoristuvachiv-smartfoniv 14. Возняк Г. В. Переваги та ризики бюджетної децентралізації: теоретико-методологічні аспекти/ Возняк Г. В. / Проблеми економіки № 2, 2015 15. Голобуцький О. П. Електронний уряд / О. П. Голобуцький, О. Б. Шевчук. – К. : Атлант UMS, 2002. – 173 с. 16. Голобуцький О.П., Шевчук О.Б. Електронний уряд. - К.: ЗАТ “Атлант UMS”, 2002. 17. Голосніченко І. Правоверегулюваннянаданнядержавнихуправлінськихпослуг та вирішенняадміністративнихспорів/ І.Голосніченко // Право України [Текст].–2003.–№10 18. Гугл показав портрет українськогокористувачаінтернету: 71 % заходить зі смартфону, 23.07.14 р., Українська правда [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://life.pravda.com.ua/technology/2014/07/23/175759/ 19. Демкова М. Електроннеурядування – запорукапрозорості та ефективностівлади / М. Демкова // Юрид. журн. – 2007. – № 3 (57). – С. 124–126. 20. Децентралізаціяпублічноївлади: досвідєвропейськихкраїн та перспективиУкраїни [Текст] / [О. М. Бориславська, І. Б. Заверуха, А. М. Школик та ін.] ; Центр політико-правових реформ. – К., 2012. 21. Деякі питання надання адміністративних послуг : Постанова Кабінету Міністрів України від 11 жовт. 2010 р. № 915 // Офіц. вісн. України. – 2010. – № 78. – Ст. 2749. 22. Деякі питання надання платних адміністративних послуг : Постанова Кабінету Міністрів України від 5 січ. 2011 р. № 33 // Офіц. вісн. України. – 2011. – № 4. – Ст. 216. 23. До проекту Закону України “Про адміністративніпослуги” : пояснювальна записка від 9 листоп. 2011 р. / Адміністрація Президента України [Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=41734 6. КонституціяУкраїни : від 28 черв. 1996 р. / Верховна Рада України // Відом. Верхов. Ради України. – 1996. – № 30. 24. Деякіпитанняплатнихдержавнихпослуг : Постанова КабінетуМіністрівУкраїнивід 11 берез. 2009 р. № 234 // Офіц. вісн. України. – 2009. – № 21. – Ст. 675. 25. Дрожжинов В.И. Электронное правительство / В.И. Дрожжинов // Совершенствование государственного управления на основе его реорганизации и информатизации. Мировой опыт. – М.: Эко-Трендз, 2002. – C.11–88. 26. Дубенко С. Д. Адміністративніпослугиорганіввиконавчоївлади: теоретичніпідходи до вирішенняпрактичнихзавдань / С. Д. Дубенко, В. І. Мельниченко, Н. Г. Плахотнюк. – К. : НАДУ, 2008. – С. 44. 27. Дубов Д. В. Інформаційнабезпека в умовахвпровадженняелектронногоурядування / Д. В. Дубов // ВісникКнижковоїпалати. – 2006. – № 7. – C. 34–38. 28. Е-Львів: перспективиелектронногоуправління. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.lvivpost.net/lvivnews/n/32228 29. Євдокименко В., Поляк О. Управлінські, адміністративні і громадськіпослуги як сегмент регіональнихринків // Регіон. економіка. – 2004 30. Єганов В. В. Проблеми та перспектививпровадженнясистемиелектронногоурядування в Україні / В. В. Єганов. – Режим доступу :http://www.kbuapa.kharkov.ua/e-book/db/2012-2/doc/1/05.pdf 31. Зварич М. М., Вдовінова Н. В. Інформаційнезабезпеченнянаданняадміністративнихпослуг в Україні / М. М. Зварич, Н. В. Вдовінова // ВісникСхідноукраїнськогонаціональногоуніверситетуіменіВолодимира Даля. – 2011 32. les/content/3%D0%B2%D1%96%D1%82_OGP_2013.pdf.Звіт про реалізацію в УкраїніІніціативи “Партнерство “Відкритий Уряд” (липень 2012 р. – жовтень 2013 р.), 31 жовт. 2013 р. // Офіц. веб-сайт Ініціативи “Партнерство “Відкритий Уряд”. URL: http://www.ogp.gov.ua/sites/default/ 33. Інформація про анкетуваннящодоякостінаданняадміністративнихпослуг у центрах наданняадміністративнихпослуг, 15 січ. 2014 р. // Офіц. веб-сайт ДержавноїслужбиУкраїни з питаньрегуляторноїполітики та розвиткупідприємництва. URL: http://www.dkrp.gov.ua/ info/2935.htm. 34. Іщенко М.П., Самойленко Л. Я. Основні шляхи оптимізаціїсистемидержавногоуправління та місцевогосамоврядування в Україні // Держава та регіони. Серія: Державнеуправління : наук. - вироб. журн. – 2012. 35. Кірмач А. В. Оцінкаякостіадміністративнихпослуг / А. В. Кірмач, В. П. Тимощук. - К. : Факт, 2005. - 88 с. 36. Коліушко І. Управлінськіпослуги – новийінститутадміністративного права / Коліушко І., Тимощук В. // Право України. – 2001. 37. Колянко О.В. Критерії та показникиінвестиційнихпроцесівврегіоні [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://kerivnyk.info/2006/02/kolyanko.htmlю. 38. Конотопцев О. Використанняінформаційно-комунікаційнихтехнологій в процесінаданняадміністративнихпослуг Сайт Фонду місцевоїдемократії [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://fmd.kh.ua/news/vikoristannya-informatsijnokomunikatsijnih-tehnologij-v-protsesi-nadannya administrativnihposlug.html 39. Концепція проекту Закону України «Про адміністративніпослуги»: РозпорядженняКабінетуМіністрівУкраїнивід 17 червня 2009 р. № 682-р. 40. Корнієнко М. Місцевесамоврядування: системнийаналіз / М. Корнієнко // Право України. – 2013. 41. Корупційніризикинаданняадміністративнихпослуг та контрольно-наглядовоїдіяльності в Україні / [ІгорКоліушко, Віктор Тимощук, ОлександрБан- чук та ін.; ІринаБекешкіна]; Центр політико-право- вих реформ, Фонд «демократичніініціативи». – К., ФОП Москаленко О.М. , 2009. 42. Крайнікова Т. Профільукраїнськогоінтернет-користувача (аналізвториннихсоціологічнихдосліджень) / Т. Крайнікова // ВісникКнижковоїпалати. – 2014. - № 2. - С. 2. 2 43. Литвиненко І. Історичнітрадиціїстановлення і розвиткумісцевогосамоврядування в Україні / І. Л. Литвиненко // ВісникХмельницькогоінститутурегіональногоуправліннята права. - 2002. 44. Мочерний С. Сфера послуг // Економічнаенциклопедія. - К.: Академія, 2002. 45. Наказ МіністерстваюстиціїУкраїни «Про затвердженняінформаційної та технологічноїкартокадміністративноїпослуги з видачіМіністерствомюстиціїУкраїнисвідоцтва про акредитацію центру сертифікаціїключів» від 16 травня 2013 р. [Електронний ресурс] // Режим доступу: rada.gov.ua 46. Напрямивдосконаленнясистемипублічноїадміністрації в частинірозподілуфункційміж органами державноївлади та органами місцевогосамоврядування [Електронний ресурс] // Аналітична записка. – Режим доступу :http://www.niss.gov.ua/articles/623/ 47. Новини, 10.10.14, Інститутсоціології НАНУ [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.i-soc.com.ua/institute/ 48. Організація та проведеннягромадськогомоніторингуякостіелектроннихсервісівЦентрівнаданняадміністративнихпослуг, Аналітичнийзвіт, 2014, Національний центр електронногоурядування [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://nc.gov.ua/menu/publications/doc/analytical_report/Analytical%20repo rt.pdf 49. ОцінкаелектронноїготовностіУкраїни, 2013 р., Національний центр електронногоурядування, [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://nc.gov.ua/menu/publications/doc/elektronn_urad/Eocinka-2013.pdf 50. ОцінкинаселеннямУкраїниякостінаданняадміністративнихпослуг, 25.04.13, Фонд «Демократичніініціативи» // Фонд «Демократичніініціативи» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.dif.org.ua/ua/events/kcwejfojewogj4ogjo4joj4.htm 51. Питаннявпровадженнясистемиелектронноївзаємодіїорганіввиконавчоївлади: РозпорядженняКабінетуМіністраУкраїнивід 28 грудня 2011 р. № 1363-р. 52. Питаннявпровадженнясистемиелектронноївзаємодіїорганіввиконавчоївлади: РозпорядженняКабінетуМіністраУкраїнивід 28 грудня 2011 р. № 1363-р. 53. Погребняк І. Є. Електронний уряд (e-government) і електроннеурядування (e-governance): поняття та принципифункціонування. – Режим доступу: http://ndipzir.org.ua/wpcontent/uploads/2014/10/Pogrebnyak7.pdf 54. Покатаєв П.С. Організаційно-економічніаспектисучасного стану місцевогосамоврядування в Україні / П.С. Покатаєв, Ю.П. Козаченко // Інвестиції: практика і досвід. – 2014. 55. Прес-конференція Фонду “Демократичніініціативиім. ІлькаКучеріва” (Віктор Тимощук, заст. головиправління Центру політико-правових реформ; ІринаБекешкіна, директор Фонду “ДемократичніініціативиіменіІлькаКучеріва”; ОлександрСаєнко, координатор Координаційного центру з упровадженняекономічних реформ в Україні) “Якістьнаданняадміністратив- них послуг: оцінканаселення. Оцінкидіяльностіцентрівнаданняпослуг у 10 містахУкраїни”, 25 квіт. 2013 р. URL: http://www.dif.org.ua/ua/publications/press-relizy/jakist-nadaistah-ukraini.htm. 56. Про адміністративніпослуги: Закон України «Про адміністративніпослуги» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/5203-17 57. Про державніцільовіпрограми: Закон України. // ВідомостіВерховної Ради України (ВВР). – 2004. 58. Про електроннідокументи та електроннийдокументообіг: Закон Українивід 22 травня 2003 р. Про національнупрограмуінформатизації: Закон Українивід 4 лютого 1998 р. № 74/98-ВР, зізмінами, внесенимизгідноіз Законом № 2684-III (2684-14) від 13 вересня 2001 р. // ВідомостіВерховної Ради України. – 2002. 59. Про захистінформації в інформаційно-телекомунікаційних системах: Закон України // ВідомостіВерховної Ради. – 1994. – № 31. – Ст. 286. 60. Про зверненнягромадян: Закон України // ВідомостіВерховної Ради. – 1992. – № 48. – Ст. 650. 61. Про інформацію: Закон Українивід 2 жовтня 1992 р. № 2657-XII, зізмінами. 7. Про основні засади розвиткуінформаційногосуспільства в Україні на 2007– 2015 роки: Закон Українивід 9 січня 2007 р. № 537-V. 62. Про основні засади розвиткуінформаційногосуспільства в Україні на 2007– 2015 роки: Закон Українивід 9 січня 2007 р. № 537-V. 63. Про порядок висвітленнядіяльностіорганівдержавноївладитаорганівмісцевогосамоврядування в Українізасобамимасовоїінформації: Закон Українивід 23 вересня 1997 р. № 539/97-ВР, зізмінами. 64. Про ратифікаціюКонвенції про захистосіб у зв’язку з автоматизованоюобробкоюперсональнихданих та Додаткового протоколу до Конвенції про захистосібузв’язку з автоматизованоюобробкоюперсональнихданихстосовноорганівнагляду та транскордоннихпотоківданих: Закон України. // ВідомостіВерховної Ради України (ВВР). – 2010, № 46, ст. 542. 65. Про Стратегіюсталогорозвитку «Україна – 2020» [Електронний ресурс] : Указ Президента Українивід 12 січня 2015 року № 5/2015. – Режим доступу :http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/5/2015. 66. Про схваленняКонцепціїрозвиткуелектронногоурядування в Україні : розпорядженняКабінетуМіністрівУкраїнивід 13 грудня 2010 р. № 2250-р. – Режим доступу :http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/2250-2010-%D1%80 67. Програмно-цільовийрозвитокрегіональноїекономіки. [Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://stud.com.ua/51877/ekonomika /programno_tsilove_rozvitok_ regionalnoyi_ekonomiki. 68. Реєстрадміністративнихпослуг [Електронний ресурс]. – Режим доступу :http://www.me.gov.ua/Documents/MixedList?tag=ReiestrAdministrativnikhPoslug. 69. РесурснезабезпеченнямодернізаційнихпроцесіввУкраїні: регіональний аспект / А. О. Касич // БізнесІнформ. - 2016. 70. Реформуваннямісцевогосамоврядування в Україні: механізмизабезпечення :монографія / Нац. Академіядерж. управлінняприПрезидентовіУкраїни, Ін-т проблем держ. управління та місцевогосамоврядування, ЛРГО "Агенствомуніципальногорозвитку". – Полтава : АСМІ, 2009. 71. Розпорядження КМУ від 24 липня 2013 р. № 614-р «Про схваленняКонцепціїДержавноїцільовоїпрограмистворення та функціонуванняінформаційноїсистеминаданняадміністративнихпослуг на період до 2017». Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/5203-17 72. Романова Т.В. Формуванняінвестиційногопотенціалу як пріоритетрегіональноїекономічноїполітики / Т.В Романова // Проблемиекономіки й управління у промисловихрегіонах: зб. наук. праць: в 2 т. / НАН України, Ін-т економіко-правовихдосліджень; відп. ред. В.К. Мамутов. — Запоріжжя: ЗНТУ, 2008. 73. Слепян Е.В. Регіональніінвестиційніпроекти: класифікація та джерелафінансування / Е.В. Слепян. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: web.znu.edu.ua/herald/issues/2009/econom_2009_1/202-206.pdf. 74. Сороко В. Концептуальнийпідхід до проблемизапровадженняінститутунаданнядержавнихпослуг у практику діяльностідержавнихслужбовців / В. Сороко // Вісн. держ. служби. – 2004. – № 3. –С. 11–19. 75. Сухорукова А. Шляхи вдосконаленнявзаємодіїорганівмісцевогосамоврядування та місцевихдержавнихорганізацій / А. Сухорукова // Сучаснаукраїнськаполітика. Політики і політологипронеї. – 2008. 76. Тенденція, коли кожневідомствоматимеофіс для наданнясвоїхпослуг, поставить хрест на реформіадміністративнихпослуг – експерти, 24 квіт. 2013 р./Фонд “Демократичніініціативи”. URL: http://www.dif.org.ua/ua/events/tende-poslug-eksperti.htm. 77. Тимощук В. Адміністративніпослуги: посібник/Швейцар.-укр. проект “Підтримка де- централізації в Україні – DESPRO”. Київ: Софія-A, 2012. 104 с. Доступнетакожу PDF: http:// despro.org.ua/media/articles/06_book_blok.pdf. 78. Порядок фінансування робіт із запобігання і ліквідації НС та їх наслідків, затверджений постановою КМУ від 04.02.1999 №140. 79. Тимощук В. П. Адміністративні акти, процедура прийняття та припинення дії: [монографія] / В. П. Тимощук. – К.: Конус-Ю, 2010. 80. Тодика О. Ю. Проблемиреалізації органами місцевогосамоврядуваннясвоїхповноважень в аспектіздійсненнянародовладдя / О. Ю. Тодика // Державнебудівництво та місцевесамоврядування: зб. наук.праць. – Х.: Право, 2004. 81. Удосконаленнямеханізмівнаданняпублічнихпослугнаселенню : метод.рек. / Б. Г. Савченко, К. І. Мельникова, Ю. В. Боковікова [та ін.] ; за заг. ред. Б. Г. Савченка. – К. : НАДУ, 2009. – 28 с. 82. Узагальненаінформація за результатами моніторингувиконання органами виконавчоївлади і органами місцевогосамоврядуваннявимог Закону України “Про адміністративніпослуги”, 15 січ. 2014 р. // Офіц. веб-сайт ДержавноїслужбиУкраїни з питаньрегуляторноїполітики та розвиткупідприємництва. URL: http://www.dkrp.gov.ua/info/2936. 83. les/ua_64594Monitoring_Poslug_PRINT_small_size.Участь громадськості у моніторингунаданняпослуг органами публічноївлади: нормативнерегулювання та існуючі практики. Київ, 2013. 124 с.//Офіц. веб-сайт Програмирозвитку ООН в Україні. URL: http://undp.org.ua/ 84.Інформаційна відкритість української влади: Аналітична доповідь // Адміністрація президента України. Національний інститут стратегічних досліджень. – К.,2002. 85.Ківалов С. В., Біла Л. Р. Організація державної служби в Україні: навчально- методичний посібник. – Одеса: Юрид. літ., 2002 86.Концепція Державної цільової програми підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації фахівців у сфері європейської та євроатлантичної інтеграції України на 2008-2011 р. – Затверджена розпорядженням Кабінету Міністрів України від 4 червня 2008 р. N 798-р [Електронний ресурс] / Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws 87. Коренченко Р.А. Общаятеорияорганизации: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 286 с. 88.Кредисов В. Держава і ринок : необхідність взаємодії у перехідній економіці // Економіка України. – 2002. – No2. – С.50-57 89.Мельник А. Ф., Оболенський О. Ю., Васіна А. Ю., Гордієнко Л. Ю. Державне управління: Навч. посіб. – Київ: Знання, 2004.- 342с. 90.Менеджмент организаций: Уч. пособие / Л.А. Киржнер, Л.П. Киенко, Т.И. Лепейко, А.М.Тимошин / Под ред. Киржнера Л.А. – Київ: КНТУ, 2006. – 688с. 91.Менеджмент организации: современныетехнологии / Под ред. Кузнецова Н.Т., Солдатова И.Ю. – Ростов на Дону: «Феникс», 2002. – 480 с. 92.Менеджмент для магистров: Учеб. пособие / Под ред. проф. А. А. Епифанова, С. Н. Козьменко. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2003.– 762 с . |
|
| Rights |
Гаврилюк О. Г.
|
|
| Format |
147
|
|
| Coverage |
Тернопільський національний технічний інверситет імені Івана Пулюя
UA |
|